Politique de retour et de remboursement de Sélection Mode Marseille

Chez Sélection Mode Marseille, nous nous engageons auprès de nos clients à offrir un service irréprochable et une expérience agréable. Notre politique de retour et de remboursement vise à garantir votre satisfaction sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement les directives suivantes concernant les retours et les remboursements.

Garantie de remboursement à 100 % sur les produits neufs Nous offrons une garantie complète sur la fabrication des nouveaux produits, à l'exception des articles en solde.

Remboursement des articles vendus Ces articles concernent les produits vendus qui ne sont pas remboursables. Il s'agit de ventes définitives, sans possibilité de retour ni d'échange, hormis quelques modifications mineures au niveau de la taille. Interdiction du « bracketing » : « Il est important de noter que nous n'acceptons pas l'achat groupé de plusieurs variantes (tailles ou couleurs) d'un même article dans l'intention de n'en garder qu'une seule et de retourner le reste. Cette pratique, appelée « bracketing », est explicitement exclue de notre politique de retour. Tout retour découlant de cette pratique sera refusé. »

Retour Les frais de retour sont à la charge exclusive du client. Sélection Mode Marseille n'assume aucune responsabilité pour les frais liés à la procédure de retour international. Veuillez consulter nos conditions générales pour plus d'informations.

Délai de notification et de retour L'intention de retour doit être notifiée par e-mail dans les 14 jours suivant la réception de l'article. Une fois le retour validé par notre service client, vous disposez d'un délai total de 30 jours après la date de réception initiale pour retourner l'article à notre entrepôt. Passé ces délais, aucun retour ne sera accepté.

Échanges d'articles soldés Les articles en solde ne peuvent être ni échangés ni remboursés, même en cas de problème de taille. Veuillez prendre le temps de bien vérifier votre choix avant l'achat.

Garantie à 100 % sur les articles défectueux Nous offrons une garantie totale sur les articles défectueux. En cas de défaut de fabrication, le produit peut être retourné pour un remboursement intégral ou un échange, l'échange étant la solution privilégiée.

Procédure de retour Pour initier un retour, envoyez un e-mail à info@selectionmodemarseille.fr. Pour valider les conditions requises, consultez les instructions détaillées ci-dessous pour finaliser la procédure.

Processus de retour

1. Veuillez envoyer votre demande à l'adresse info@selectionmodemarseille.fr dans les 14 jours suivant la réception de l'article.

2. Nous vous communiquerons l'adresse de retour de notre fournisseur (basé en Chine).

3. L'article doit être expédié et reçu par notre fournisseur dans un délai maximum de 30 jours après votre date de réception initiale.

4. Lors de l'expédition de l'article en question, vous êtes responsable des formalités douanières et des frais d'envoi. Nous vous recommandons vivement d'utiliser un mode d'expédition avec suivi (Track & Trace).

Sélection Mode Marseille décline toute responsabilité pour les frais liés aux retours internationaux. Nous ne sommes pas non plus responsables des livraisons échouées en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client.

Conditions de l'article retourné Les articles ne doivent pas avoir été portés et doivent être retournés dans leur emballage d'origine. Merci de votre confiance et de votre compréhension.

Conclusion Sélection Mode Marseille met tout en œuvre pour garantir la satisfaction de ses clients. Sa politique de retour et de remboursement est simple et efficace. Pour toute question, veuillez contacter notre service client à l'adresse : info@selectionmodemarseille.fr