Politique de retour et de remboursement de Sélection Mode Marseille

Chez Sélection Mode Marseille, nous nous engageons à offrir à nos clients un service irréprochable et une expérience d’achat agréable. Notre politique de retour et de remboursement a été élaborée avec soin afin de garantir votre entière satisfaction, sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement les directives suivantes concernant les retours et les remboursements.


Garantie de retour à 100 % sur les produits neufs

Nous proposons une garantie de retour complète sur tous les produits neufs, à l’exception des articles promotionnels. Les articles en soldes sont exclus de cette garantie.


Aucun remboursement pour les articles soldés

Les articles achetés pendant les soldes ne sont pas éligibles à un remboursement. Ces achats sont définitifs et ne peuvent être ni retournés ni échangés, même en cas d’erreur de taille.

Interdiction du « bracketing » "Veuillez noter que nous n'acceptons pas l'achat groupé de plusieurs variantes (tailles ou couleurs) d'un même article dans l'intention de n'en garder qu'une seule et de retourner le reste. Cette pratique, appelée « bracketing », est explicitement exclue de notre politique de retour. Tout retour découlant de cette pratique sera refusé."

Retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Sélection Mode Marseille ne rembourse pas les frais de retour et n’est pas responsable des coûts engagés lors de la procédure de retour. Veuillez consulter nos conditions générales pour plus d’informations.


Délai de notification du retour

Toute demande de retour doit être effectuée dans un délai de 30 jours suivant la réception de l’article. Passé ce délai, aucun retour ne sera accepté. Veuillez respecter ce délai pour bénéficier du droit de retour.


Échanges d’articles soldés

Les articles en soldes ne peuvent pas être échangés, même en cas de problème de taille. Veillez à choisir la bonne taille avant de valider votre commande.


Garantie à 100 % sur les articles défectueux

Nous offrons une garantie totale sur tous les articles défectueux. En cas de défaut de fabrication, le produit peut être retourné pour un remboursement intégral ou un échange, selon votre préférence.


Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez envoyer un e-mail à info@selectionmodemarseille.fr . Dès validation de votre demande, vous recevrez des instructions détaillées pour finaliser la procédure de retour.

 

Processus de retour

1. Signalez votre retour via info@selectionmodemarseille.fr dans les 14 jours suivant la réception de l'article.
2. Nous vous communiquerons l'adresse de retour de notre fournisseur (basé en Chine).
3. Vous renvoyez l'article à vos frais, y compris les éventuels frais de douane ou d'expédition.
4. Nous vous recommandons toujours d'utiliser un mode d'expédition avec suivi.


Obligation de fournir un formulaire de retour

Les retours ne pourront pas être traités sans le formulaire de retour dûment rempli. Merci de joindre ce formulaire à votre colis afin d’assurer le bon traitement de votre demande.


Conclusion

Sélection Mode Marseille met tout en œuvre pour garantir la satisfaction de sa clientèle. En respectant notre politique de retour et de remboursement, nous veillons à ce que tous les retours soient traités de manière efficace et équitable. Pour toute question ou remarque, n'hésitez pas à contacter notre service client à info@selectionmodemarseille.fr